 |
我能够在网上购买中优安产品吗？ |
| |
完全可以。 您只要登录中优安的网站 www.zhongyouan.com，即可及时下订单并查询订单状况，实现方便快捷的网上购物。
在中优安网站中，您可以找到家庭智能安全生活方面的各种产品、解决方案、应用知识、安装技术以及价格等方面的详细信息。这样，足不出户，你就可以轻松愉快地购物了！ |
|
|
|
我能够通过电话订购中优安产品吗？ |
| |
您只要拨打订购热线，报出所订的商品编号和详细的收货地址、联系方式，我们即会将您所需商品及时准确地送到您手中。中优安为您提供货到付款服务。 |
|
|
|
我能够在商场购买中优安产品吗？ |
| |
很抱歉，目前我们尚不能提供这种服务。我们欢迎您直接来公司购买，亲身体验中优安购物的不同之处。不过，目前我们正在开展专营店销售的试验，计划将来在更多的城市推出商场销售。 |
|
|
|
什么是直购目录册？ |
| |
直购目录册不仅仅展示中优安广泛的安全产品系列，您从中还可以找到更好地打造智能安全生活的灵感和新颖、经济、实用的解决方案。 |
|
|
|
我怎样才可以得到一本中优安直购目录册？ |
| |
每年我们将根据各地区不同情况，选择最合适的方式批量发行直购目录册，以保证目前以及未来潜在的顾客都能得到直购目录册。如果您没有得到直购目录册，可通过电话、电子邮件、传真方式免费索取。 |
|
|
|
在中优安网站上能够找到所有智能安全产品吗？ |
| |
很抱歉，除防盗报警、安全监控、智能控制以及个人防护的部分产品外，我们目前不能提供全部的智能安全产品。但我们会不断努力丰富产品系列与品种，让您在中优安的目录册以及网上可以找到更多有关智能家居的丰富信息。 |
|
|
|
为什么有些货品有时没货？ |
| |
我们会尽全力保证目录中产品的供应，但由于一些货品销路很好，或是由于供应问题而有可能暂时没货。一般来说，我们能够查询某种货品大概的到货时间。 |
|
|
|
我需要亲自将订购产品运回家吗？ |
| |
在北京地区，对于大多数产品我们都会提供送货上门服务。您如果方便，可以直接到公司提货或委托亲友取送，我们将十分欢迎。 |
|
|
|
我一定要先汇款才能购买产品吗？ |
| |
在北京地区，大多数中优安产品都采取货到付款的方式。对于外省市地区的订货，要求款到发货。 |
|
|
|
你们提供家庭智能生活设计服务吗？ |
| |
您完全可以根据您的居住或办公环境，自我设计方案并确定自己所需要的产品。当然， 您也可以通过电话、传真或邮件咨询我们，我们的技术人员将根据您的现场情况及具体需要，为您提供最简单、最实用的解决方案。 |
|
|
|
我可以要求提供组装服务吗？ |
| |
大多数中优安产品都都比较容易安装，具备一些必要的知识和安装工具，您可以按照《说明书》自己动手安装。 如果您需要帮忙，我们可以提供合理的有偿服务。 欲了解更多详情，请咨询顾客服务部的服务人员。 |
|
|
|
我可以退换货品吗？ |
| |
如果您对已购货品不满意，只要包装和货品没有损坏，并保持出售时的状态，您可以在收到商品 7 天之内，带上发票和完整的货品来我们公司更换任何等值货品或退款。
敬请谅解，中优安不对已使用的产品非因质量问题，而是由于人为疏忽或使用不当而导致产品破损做出退换。所有的样品、赠品、促销品、贴身用品一律不予退换。 |
|
|
|
如果我想投诉怎么办？ |
| |
如果你的问题不能得到满意解决，欢迎和我们联系。 |
|
|
